Online-Brevkasse.dk - FAQ
Her har I mulighed for at læse "Spørgsmål og svar" hvis du skulle sidde inde med et spørgsmål, som du kan finde lynhurtigt her, frem for at skrive til kundeservice og vente på svar eller frem for at ringe til kundeservice og betale takst.
Disse spørgsmål herunder, gælder kun for Online-Brevkasse.dk og ikke for Komfa Group Danmark.

Har du et spørgsmål som ikke står beskrevet her, så tag venligst kontakt til os på enten e-mail Kundeservice@KGD.dk eller tlf. (+45) 26291702. Du må meget gerne gøre os opmærksom på, at spørgsmålet ikke står beskrevet her. Det samme gælder, hvis der er et spørgsmål herunder som du ikke har fået nok svar på. På forhånd tak for din feedback!

Hvem ejes I af?
- Vi ejes af www.KomfaGroupDanmark.dk.

Hvem besvare mine problemer?
- Det gør veloplærte unge mennesker.

Hvorfor er siden oprettet?
- Da Komfa Group Danmark har modtaget mange henvendelser om, at mange unge gerne vil have råd af unge frem for voksne og derfor gerne vil se Komfa oprette en brevkasse.

Hvordan finder jeg rundt?
- Du klikker blot ude i siden på den side du leder efter. Mangler du stadig svar, venligst kontakt os på Kundeservice@KGD.dk.

Hvad er driftstatus?
- Der er stedet hvor du kan se status over vores drift. Hvis vi oplever problemer med en ting, vil den stå i driftstatus.

Har I en driftstatus?
- Ja, se den her.

Har I et nyhedsbrev?
- Ja! Tilmeld dig ved at klikke på "Nyhedsbrev" ude i siden.

Har jeg mulighed for at få hjælp?
- Det kan du tro. Klik på Kontakt os ude i siden eller ring her og nu på tlf. +45 26 29 17 02.


Hvad er jeres åbningstider?
- Du finder vores åbningstider ved at klikke på Åbningstider ude i siden.


Kan I fortælle mig info om ting, der kan opleves andre steder?
- Hvis det vedrøre Komfa Group Danmarks sponsere kan vi godt helt uden problemer men er det uden for det område, kan vi ikke garantere noget.

Foregår alt på nettet?
- Ja, alt om Brevkassen vil primært foregå på internettet.

Har I en adresse?
- Jep, vi har et kontor beliggende i Måløv 2760. Adressen udgives kun i følge aftale.

Hvornår får jeg svar på min henvendelse?
- Vi kan med garanti love dig et svar inden for 36 timer men satser på at kunne besvare dig inden for 8 timer. Svare vi dig ikke inden for 36 timer bedes du indsende din henvendelse igen.

Skal man svare på jeres henvendelser inden for et bestemt tidspunkt?
- Man må meget gerne svare inden for et døgn på SMS og MMS. Ellers er e-mail support helt op til dig selv hvornår du ønsker at svare. Med telefon og live chat support, svare man selvfølgelig med det samme.

Jeg ønsker at klage - eller sende stor ros!
- Vi modtager gerne feedback hvis du gider skrive en e-mail til Servicecentraler@KGD.dk.

Kan man få job hos Brevkassen?
- Ja, når der står en ledig stilling som rådgiver hos Brevkassen under Komfa Group Danmarks ledige stillinger, så kan man. Tjek om der er en ledig stilling ved at klikke her.

Er jeres kundeservice og rådgivere uddannet/oplært?
- Da alle vores medarbejdere er mellem 12-17 år er der ikke mulighed for uddannelse. Der er heller ingen "Kundeservice uddannelse" men derimod eksistere der en Kundeservice oplæring og den har vores ansatte selvfølgelig fået. Vores rådgivere har fået en rigtig stor oplæring og er ikke tilfældig udvalgt. De fleste har selv erfaring fra problematiske tider inden for specifikke områder.

Kan jeg læse informationer om jer?
- Hvis du sidder inde med et spørgsmål er du på den rigtige side. Hvis du er på udkig efter informationer om vores opstart etc. så klik på "Brevkassens info" ude i siden.

Hvad sker der med min henvendelse?
- Kun den rådgiver eller supporter der har besvaret dig, vil kunne se din henvendelse. Din henvendelse vil ikke blive videregivet og deaktiveres automatisk efter nogle dage således, at du skal skrive en e-mail til os for at vi kan aktivere e-mail historikken.

Hvad og hvem er Komfa Group Danmark?
- Det kan du læse meget om under "
Komfa Group Danmark" på siden.

Har I facebook?
- Ja, Komfa Group Danmark har en supportprofil ved navn "Komfa Brugerprofil".

Ville lægge en hilsen - kan man det?
- Ja, det kan du. Du gør det under "Læg en hilsen".

www.Online-Brevkasse.dk - 2760 Måløv, Danmark - Spørgsmål tlf. 26 29 17 02
 
Panel title

Lav en gratis hjemmeside på Freewebsite-service.com

Editing

-1,1684069633484sekunder
Brevkassens Blog
Blog